技術支援與家長中心
我們樂於聆聽您的使用反饋，並協助您排除任何疑難問題
即時使用指南
查閱下方常見排除手冊，快速了解底圖提示、音效開關與難度調整操作。
查閱常見疑難排除常見操作與疑難排除指南
Q1：如何開啟或關閉底圖輔助引導？
在拼圖遊戲主畫面的右上角，點擊「眼睛圖示」按鈕，即可於木質畫布上切換「顯示原圖背景」或「純木紋畫布」。若幼童剛開始接觸拼圖，建議開啟底圖輔助以降低挫折感。
Q2：如何更改拼圖難度片數？
在進入各主題關卡前的難度選擇頁面（畫面二），左側設有難度選擇器：提供「12片 (入門首選)」、「48片 (進階挑戰)」、「100片」、「300片」以及「500片」。點選對應標籤後即可即時切換網格規格。
Q3：遊戲音效與震動回饋如何調整？
遊戲全面整合 iOS 原生觸覺震動 (Haptics) 與清脆磁吸音效。您可在左上方導航列中點擊喇叭按鈕開關音效，或透過 iOS 系統的音量按鈕與靜音開關進行全域靜音。
Q4：若遇 App 畫面異常或碎片拖曳不順暢，該如何處理？
請確認您的裝置已更新至 iOS 18.0 或以上版本。您可嘗試完全關閉 App（自多工切換列向上滑動關閉）並重新啟動。若問題持續發生，歡迎來信至客服信箱回報您的裝置型號與系統版本。